تمت إضافة تصنيف للدردشة
يتم إطلاقه عند تعيين تصنيف لمحادثة محددة.
توصيات
أضف تأخيرات عشوائية بين الرسائل لمحاكاة السلوك البشري.
تحقق من أرقام الهواتف قبل الإرسال لضمان التسليم.
إشارة التحويل: إتقان ويب هوك ربط التصنيف بالدردشة
في تصميم محركات المبيعات والدعم عالية الأداء، التصنيف ليس مجرد وسم — إنه انتقال للحالة. ويب هوك تمت إضافة تصنيف للدردشة هو الإشارة الأساسية إلى أن وكيلاً بشرياً أو نظاماً مؤتمتاً قد صنف المحادثة في مرحلة تشغيلية محددة. سواء تم وسم الدردشة بـ "مهتم" أو "انتظار الدفع" أو "دعم VIP"، يوفر حدث [label.chat.added] لبنيتك التحتية المحفز الفوري المطلوب لنقل العميل عبر مراحل الـ Kanban أو نظام CRM الداخلي الخاص بك.
🏗️ الفلسفة المعمارية: التصنيفات كبوابات للمسار
لإتقان هذه الواجهة، يجب الاعتراف بأن تطبيق التصنيف هو عمل من أعمال التصنيف المتعمد.
1. هوية التفاعل
ربط التصنيف بالدردشة لا يعتمد على نوع الدردشة:
- الأفراد (@c.us): وسم دردشة فردية ينشئ ملف تعريف لعميل محتمل في نظام CRM الخاص بك.
- المجموعات (@g.us): وسم دردشة جماعية يصنف المجتمع بأكمله (مثلاً: "مشروع دلتا").
يجب أن يستخدم نظامك [
chatId] لتحديد الكيان المستهدف و [labelId] لتحديد الفئة التي ينتمي إليها الآن.
2. العلاقة بين الوصف والحالة
بينما يحدد حدث تحديث التصنيف ماهية التصنيف (الاسم واللون)، يحدد حدث [label.chat.added] مكان التصنيف. تعامل البنية القوية مع التحديث كـ "تحديث للمخطط" ومع الإضافة كـ "تغيير في البيانات".
🚀 حالات الاستخدام الاستراتيجية
1. بناء "كانبان واتساب" (مزامنة المسار التلقائية)
عندما يضع وكيل على هاتف حقيقي وسم "مؤهل" لدردشة، يرسل Wawp ويب هوك [label.chat.added]. يلتقط نظامك الخلفي هذا ويقوم برمجياً بنقل البطاقة المقابلة في نظام CRM الخاص بك من عمود "عميل محتمل" إلى عمود "فرصة مبيعات". هذا يضمن أن لوحة مبيعاتك دائماً متزامنة مع الإجراءات الفعلية للفريق، مما يلغي إدخال البيانات يدوياً.
2. محفزات سلاسل التتابع التلقائية
يمكن أن تعمل التصنيفات كـ "مفاتيح" لحملات تسويقية مؤتمتة. إذا اكتشف نظامك أن دردشة تم وسمها بـ "إرسال كتالوج"، فيمكنه تلقائياً استدعاء واجهة إرسال PDF لتسليم كتيب منتجاتك الأحدث لهذا المستخدم.
🎯 أفضل الممارسات التشغيلية
- التنسيق مع label.chat.deleted: يمكن أن تخرج الدردشة من فئة ما بإزالة التصنيف منها. للحفاظ على عدد دقيق لـ "العملاء المحتملين النشطين" في نظام CRM الخاص بك، يجب على نظامك الاستماع لحدث حذف تصنيف من دردشة لمسح الوسم المقابل في قاعدة بياناتك.
- تحذير "حالة الظل": لاحظ أن التصنيفات يتم تطبيقها أحياناً قبل تلقي الرسالة الأولى (مثلاً من جهة اتصال سابقة). يجب أن يكون نظامك مستعداً للتعامل مع هذا الحدث لدردشة ليس لها سجل رسائل بعد.
الردود المتوقعة
استكشف كافة الردود والنتائج المحتملة من الخادم. قمنا بتوثيق كل كود حالة (Status Code) مع أمثلة للبيانات لتسهيل معالجة الأخطاء والنجاح.
Example
{
"id": "evt_01...",
"timestamp": 1634567890123,
"session": "default",
"metadata": {
"user.id": "123",
"user.email": "email@example.com"
},
"engine": "WEBJS",
"event": "label.chat.added",
"payload": {
"chatId": "11111111111@c.us",
"labelId": "1"
},
"me": {
"id": "11111111111@c.us",
"lid": "123@lid",
"pushName": "Instance"
}
}Command Palette
Search for a command to run...